Veelgestelde Vragen

Vind hier snelle antwoorden op veelgestelde vragen over Lugzii-producten, bestellingen, verzending en retourzendingen.

Wat is Lugzii?

Lugzii is een premium telefoonhoesjesmerk dat zich richt op strak design, duurzame bescherming en stijlvolle afwerkingen. Onze hoesjes zijn ontworpen om uw telefoon optimaal te beschermen met een moderne en minimalistische uitstraling.

Welke telefoonmodellen ondersteunt Lugzii?

Op elke productpagina staan duidelijk de ondersteunde telefoonmodellen vermeld. Controleer zorgvuldig of u het juiste model selecteert voordat u uw bestelling plaatst.

Bieden Lugzii-hoesjes goede bescherming?

Ja. Lugzii-hoesjes zijn ontworpen om bescherming te bieden tegen dagelijkse valpartijen, krassen en stoten. Ze hebben een perfecte pasvorm, verhoogde randen voor bescherming van het scherm en de camera, en een comfortabele grip.

Ondersteunen Lugzii-hoesjes draadloos opladen?

Ja, onze hoesjes zijn compatibel met standaard draadloos opladen. U hoeft het hoesje niet te verwijderen om uw telefoon op te laden.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies eenvoudig uw telefoonmodel en kleur, voeg het product toe aan uw winkelwagen en rond de bestelling af via de kassa. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw aankoop succesvol is.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij mogelijk wijzigingen aanbrengen of deze annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen. De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Indien u geen trackinginformatie ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verzenden jullie internationaal?

Wij verzenden naar de landen die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen. Staat uw land niet vermeld? Neem gerust contact met ons op voor hulp.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij accepteren retourzendingen van in aanmerking komende artikelen binnen 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele staat en verpakking bevindt. Neem altijd eerst contact met ons op voordat u een artikel retourneert.

Wat als mijn bestelling beschadigd of incorrect aankomt?

Als uw artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk voor u op.

Hoe maak ik mijn Lugzii-hoesje schoon?

Gebruik een zachte doek met milde zeep en water. Vermijd agressieve chemicaliën of schurende materialen om de afwerking te behouden.

Bieden jullie bulk- of groothandelsbestellingen aan?

Ja, wij bieden mogelijkheden voor bulkbestellingen. Neem contact met ons op met uw wensen voor prijsinformatie en beschikbaarheid.

Contact

Heeft u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

Winkelnaam: Lugzii
Email: info@lugzii.com
Telefoon: +31 97 010270216
Adres: Oeverpad 330, 1068 PK Amsterdam, Netherlands